□送料について
送料は、全国一律670円となっております。
ご購入金額が30,000円(税抜)以上で送料無料になります。

 

 

□お支払い方法について
ご利用可能なお支払い方法につきましては以下の通りです。

 ・クレジットカード(VISA,MASTER,AMEX)

・Amazon Pay

・Apple Pay

・google pay

・pay pal

 

 

□ご注文内容の確認方法
・会員登録せずご注文のお客様:ご注文完了時に、ご入力いただいたメールアドレスに送信しております「ご注文完了メール」にて内容をご確認ください。 

・会員登録されているお客様:ログイン後、「マイページ」からご注文内容がご確認いただけます。ご注文履歴に表示がない場合はご注文が完了しておりません。
メールが届いてない場合はカスタマーサポート(0120-548-642)までご連絡ください。

 

 

□ご注文の追加
ご注文が確定されてからの追加のご注文はお受けできませんので、追加したい場合は改めてご注文のお手続きをお願いいたします。また、複数のご注文をまとめてご配送することもできません。あらかじめご了承ください。

 

 


□ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文完了後の変更・キャンセルは承っておりません 。 
但し、配送内容のご変更やご希望等がある際にはご注文完了後、なるべくお早めにカスタマーサポートshop@sea.vcまでご連絡ください。
ご変更内容によりましては対応できない場合もございます。予めご了承ください。

 

 

 □ラッピングサービスについて
申し訳ございませが、現在ラッピングサービスは承っておりません。

 

 

□領収証発行について
発行可能です。詳しくは、カスタマーサポートshop@sea.vcまでご連絡ください。

 

 

□お届けについて
対象外地域を除いて、ご注文日より最短で3日~1週間程度(土日祝日除く)でお届けいたします。(在庫切れの場合は除く)
予約商品は商品ページにお届け予定が記載されていますので、そちらをご確認の上、ご注文ください。生産の都合上、商品の納期が変更となる場合があります。

・一部の商品については、ご注文からお届けまでに日数がかかる場合がございます。
・セールなど、ご注文が集中する期間は最短でのお届けが出来ない場合がございます。
・天候や交通事情によりお届け希望日時通りにお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

 

 

□返品。交換について
SEA ONLINE SHOPでは、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

 

届いた商品が不良品だった場合
万が一、お届けした商品が不良品であった場合は送料・手数料等は当社負担にて、返品・交換対応させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後3営業日以内にshop@sea.vcまでご連絡ください。
弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。 

 

ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後3営業日以内にカスタマーサービスにご連絡をいただき、商品到着後7日以内に弊社へご返送いただいた場合、返品送料はSEA ONLINE SHOPで負担いたします。

 

お客様のご都合によるご返品の場合
商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えたなど、お客様理由による返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。

 

返品・交換をお受け出来ない商品
下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。

・商品到着後3営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・到着後7日の返送期限を過ぎてのからのご返品
・セール品・サンプル品等
・事前連絡いただいておらず、確認のできない場合。
・一度以上ご使用になられた商品
・商品に付属されているタグや値札を外された場合や、紛失された場合。
・商品の一部、または付属品が不足している場合。
・汚損された商品
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
・海外への発送商品
その他、状況によりましては返品、交換等をお受け出来ない場合もございます。

 

 

※交換が可能な場合でも在庫のない場合、ご返金を案内させていただく事がございます。
また、商品返送の際は、宅配業者様の送り状控えを必ずお手元に保管してください。(発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。)

 

 

□修理について
カスタマーサポートにご連絡ください。
お修理可能な場合と、お修理不可の場合がございます。
またお修理内容によりましては有償になる場合がございます。
メール等でご連絡をいただく際に、不良箇所の画像を添付いただきますと、お問合せ後の対応がスムーズになります。
お修理依頼の際の送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

 

 

□かごバッグの保存方法、メンテナンスについて
高温多湿に弱い為、出来るだけ風通しが良いところに保管していただき、型崩れしないように新聞紙などを丸めて入れておくことをおすすめいたします。

 

 

□実店舗の場所、最寄り駅、行き方について

S-STORE住所

158-0081
5-5-11 1F, Fukasawa, Setagaya-ku,
Tokyo, Japan
www.s-store.co
contact@s-store.co
03-6432-2358

 

S-STOREへのアクセス

・東急田園都市線駒沢大学駅から約徒歩20分

・渋谷駅から東急バス(渋82)等々力行  深沢不動前下車徒歩2分

・恵比寿駅から東急バス(恵32)用賀行深沢不動前下車すぐ目の前

・成城学園前から東急バス(等12)等々力操車所行深沢不動前下車1分

https://www.s-store.co/store-location

 

 

□取扱店舗について
ホームページ内のRETAILERSをご覧ください。
https://sea.vc/pages/retailers
※但し、取扱店舗にご希望商品のお取り扱いが無い場合もございます。